碼頭大堂 / 控制室 / 候船室 / 船泊岸 / 機房 / 駕駛室 碼頭助理員 負責售票及閘機運作。 向傷殘、老弱及有需要幫助的人士提供協助。 乘客意見箱 乘客意見箱為新渡輪廣納乘客意見，從而秉承開放溝通的文化。 電子資訊屏 電子資訊屏顯示尚餘客位數目、特別事故中航班的最新安排以及颱風消息等，幫助乘客掌握最新的渡輪服務安排以及售票情況。 傷殘設施 為了方便傷殘人士上落，碼頭入口設置鈴鐘。任何人士如有需要，只需按一下鈕鍵，新渡輪職員便會立刻上前作出協助。 環保回收箱 環保回收箱鼓勵乘客將廢棄物如紙，鋁罐及膠瓶分類，然後經過循環再造成為有用的物品。