服務及設施 (本地航線)

新渡輪的本地航線渡輪平均每日為逾三萬名乘客提供服務，因著乘客的不同需要，在碼頭和船上均設有不同的設施及服務。

碼頭服務及設施

乘客乘搭新渡輪均可免費攜帶嬰兒車、小型購物車及不多於壹件體積少於32吋闊 x 23吋高 x 12吋深的手提行李喼或行李袋登船。乘客須遵從船上職員指示妥善存放有關物件於指定位置。

乘客如需攜帶上述所列以外之物品登船，則必須乘搭普通渡輪（高速船不設運貨物服務）。乘客可攜同該物品到碼頭貨票售票處購買貨票*，並在登船後將物品存放在普通客艙的指定載貨區內。

*根據渡輪牌照內港外線運載貨物收費，每立方米為︰港幣170.0元（中環 – 長洲）、162.4元（中環 – 梅窩）及56.6元至70.8元（橫水渡）。惟每件貨物的實際收費需待貨票售票處職員審視該貨物後根據其實際尺寸及種類作最終決定。

新渡輪乘客於碼頭範圍內，均可免費使用預設的無線寛頻網絡，接駁已內置Wi-Fi的個人電子產品上網，享受上網瀏覽的樂趣。

（只接受八達通卡付款）

（九龍城碼頭除外）

在新渡輪由中環往來長洲及由中環往來梅窩的普通渡輪上，均設有豪華客位補票服務，渡輪於開航後約十分鐘開始接受乘客補票，提升至豪華客位。乘搭普通客位的乘客如欲補票轉乘豪華客位，屆時可按照船上職員指示，選擇以現金或八達通卡付款辦理，不設找贖。

（只接受八達通卡付款，不包括北角 ─ 紅磡及北角 ─ 九龍城航線之渡輪）

（只接受八達通卡付款，不包括所有高速船並北角 ─ 紅磡及北角 ─ 九龍城航線之渡輪）